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越のゆグループ

お客様の声VOICE

おふろがいい。
食事もおいしい。
ときにはカラオケも。

びわこ座にはオープン当初から通い、お世話になっています。もちろん、おふろが良くて通っているんですが、ひとつの場所に食事ができる処(カフェも焼肉もある!)、雑誌を読んでゆったりできるスペース、カラオケができる部屋、大衆演劇が観られる場所…ほんと1日では過ごしきれないくらいのモノが館内に詰まっています。だから、訪れるたびに癒しに加えてお楽しみがあるので、飽きることなく時間をすごさせてもらっています。

わが家みたいに
くつろげる理由。

けど、そんなモノがあるから通い続けているわけではありません。なによりこのお店はスタッフの笑顔がいい。愛想がいい。ありきたりな褒め言葉かもしれませんけど、すごく大事なことです。すごしていて「気持ちいい」というキモチになれるんですから。ひろいおふろに入って、麻雀して。サウナに入って、ビールを飲んで整って。顔馴染みの、いつも出迎えてくださるスタッフがいる。びわこ座は、ほんとリラックスできるわが家のようです。

家族3人の大切な場所。
25歳になる娘が
中学生から通う場所。

クルマで10分弱程の場所に住んでいるんですが、かれこれ1日おき、週3〜4日のペースで余熱館ささおかに通っています。平日は主人におふろセットをもたせて、仕事後に合流するんです。私と娘は、その仕事後に合わせるように自宅を出て、おふろに入る。そして、家族3人で自宅へ帰っていく。ほんと生活の一部となっています。ですから、いつかリニューアル期間が3ヶ月あってお休みだったときは、本当に大変でした。大きいおふろの良さに慣れてしまって、自宅のおふろだと満たされないんです。

おふろは生活だから。
毎日でも行きたくなるかどうか。

おふろは、入浴して、さっぱりして、リラックスして、顔見知りの人としゃべって、気持ちよく帰る場所。それ以上をもとめて、アミューズメント施設や遊園地のようになってしまうと、常連で来る人間にとっては困ります。おふろは生活だから。遊びに行ってどうこうする非日常ではないもの。だからこそ、清掃や接客といった基本がしっかりできていることが、「またきたい」につながると思います。私たちのように。

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